帝豪EC7方向盘抖动怠速发动机有异响

投诉编号:【11002】 投诉时间:2012-03-08 21:52 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2010款 1.8L CVT 豪华型 三厢

投诉内容:

购车之日不久,行使才1000多公里就发现方向盘怠速抖动厉害,尤其D挡等红灯抖动更厉害,发动机噪音大,收油门会发出哒哒哒的刺耳声音,方向盘跑偏,这些问题去大连威普帝豪4S店几次都说正常无法解决,至今为止本车行驶至8000公里,也没有结果。

投诉回复:

帝豪汽车厂家回复:1、针对该车方向盘怠速情况下抖动的问题经我站技术总监已于吉利公司技术部取得联系,技术部表示该问题更换发动机支架后方可解决,我站已经给用户订购,但现吉利公司无货需要等待,用户表示同意并对该处理方案表示满意。2、该车发动机噪音大,收油门会发出哒哒哒的刺耳声音,经我站技术总监检查,该声音为喷油嘴在正常工作是产生的声音,此种情况属于正常状况,并与用户解释,用户表示理解。3、方向跑偏的问题已预约用户回站为该车做四轮定位,用户表示同意并对该处理方案表示满意。

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