
车质网用户4109993
长安启源A06激光雷达版本,买之前厂家承诺的城市noa,现在厂家又说不给了,可以让厂家给出补偿吗?
2026-08-02 12:19
您好!留存好购车时厂家宣传城市NOA功能的海报、发布会内容、销售沟通记录,以及当前该功能无法正常使用的实测视频,这些是主张权益的核心依据。先直接联系品牌官方客服明确提出补偿诉求,若协商无果,可通过车质网提交投诉,借助公开监督推动厂家对接处理。若多渠道协调仍无进展,可依据《消费者权益保护法》相关条款,通过属地消协申请调解,必要时走司法途径主张对应权益。