您好，我的汽车是广汽传祺油电混动GS4，本月的7月11号仪表提示电池系统故障，完全开不了，然后拖车到4s店检测维修，是电池包问题，需要更换电池包（属于三电质量问题，还没过保修期），汽车需要留店等维修，通知最少要等到8月份中旬以后才有配件维修，这样维修时间过长，严重影响到本人出行用车和生活，目前已经10天了，本人多次拨打服务电话或者跟4s店联系能否提供代步车，或者什么方法解决这个问题，对方或者不回或者敷衍一下，请问有这种案例的相关规定，和解决方法？谢谢！
您好！建议确认车辆是否还在保修期内，质保期内因电池质量问题维修含等待配件超5天，4S店须自第六日提供代步车或交通补贴。如果超出保修期则无此条例，您也可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
车质网用户4101734
