
车质网用户4053036
本人2024年7月购启辰VX6,官方抖音及APP承诺“三电延保5年/50万公里”。现行驶约26万公里,驱动电机异响,授权店确认故障并申请保修。厂家以“未按规定保养”拒保。
2026-06-25 11:54
您好!车企额外的三电延保,即便合同标注需进店保养,若购车时未对该限制条款醒目告知、单独确认,该绑定条款无效,且无论有无约定,厂家无法举证保养行为与故障存在因果关系就无权拒保,常规保养等不涉及高压三电系统的基础维保缺失,更不能作为拒保依据,门店单方面以此拒保既不合理也不合规。