车质网用户4051535车子在保2年38000公里两侧磨平能索赔吗?4s店说数据正常,属于正常磨损。
您好!吃胎偏磨本质是底盘数据异常(如四轮定位不准、方向机故障、大梁变形等)导致,如果是出厂时就存在的质量问题,且车辆仍在保修期,根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,经销商必须免费检查维修。如果偏磨问题已经造成轮胎损坏,经确认是非人为因素导致,轮胎磨损未超过三包规定的比例,厂家需要按照三包政策免费更换新胎。如果是车主使用不当导致,比如长时间胎压异常、磕碰路牙、私自改装底盘、不良驾驶习惯等引发的吃胎偏磨,则不在保修范围内,需要车主自行承担费用。
