车质网用户4049602直接发给400/4S的精简版（复制即用） 故障码P0420含义为三元催化器尾气净化效率低于标准阈值，锋兰达双擎为混动车型，发动机长期低速、启停多，三元催化温度达不到正常工作温度，属于车型设计工况通病，并非油品杂质堵塞问题。 我全程加注厂家允许的合规92号汽油，无改装、无事故、按时保养，厂家仅凭口头判定油品问题拒赔，无法提供第三方油品检测报告，不符合国家5年/15万公里排放部件质保规定，要求立即免费更换三元催化总成。厂家如何免费更换
您好！三元催化器若因质量问题损坏，可先于售后4S店协商免费更换，若协商无果，可通过车质网平台反馈：https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx，收到投诉后我们会联系您核实信息，并您的问题反馈到厂家，等待厂家跟进处理。
