2月10日晚20点提的奥迪A6L新车，2月18日12时行驶至482公里时出现变速箱故障，车辆无法行驶。致电贵店售后，按指导重启后发动机故障灯常亮，行驶一段后重启，故障灯消失。2月19日正常行驶至642公里时，再次出现变速箱故障，车辆直接失去动力，情况非常危险。目前车辆已由贵店安排拖车拖回，拖车单已注明车辆故障情况。刚买的新车出现如此严重的安全质量问题，本人无法接受。根据国家三包规定，车辆在提车后7日内出现变速箱严重故障，本人有权要求退车或换车，需要哪些手续。
您好！三包法退换车标准：第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过4次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。根据您反馈的车辆情况，建议您与当地销售授权经销商进行协商，如对处理结果不满意可通过车质网反馈，会将问题反馈厂家处理。
车质网用户3973725
