2019年购买的北京现代ix25,2022年行李架两端开始错位翘头,因影响不大未在意。2025年11月,尝试按压复位时造成行李架盖板断裂,后续寻找配件发现缺货,相关维修门店告知到货时间无法确定。该配件为小型塑料件,市场价仅二三十元,配件市场因缺货价格被炒至八九百元。该车2019年购买,对应车型2024年停产,按照法律规定,该车型配件应仍在生产中,但目前长期缺货,此种情况可以投诉对应汽车厂家吗?
您好!这种情况您可以通过车质网登记投诉,平台会将配件问题反馈厂家,并督促尽快处理配件问题。