
车质网用户3898327
本人驾驶20款上汽大众途观L回湖北省襄阳市,在高速公路上,突然从速度120降到50左右,踩油门无法加速,突发变速箱故障,后来,打上汽大众客服电话沟通,也未解决问题。上汽大众极其不负责任,为什么不召回处理?
2025-11-18 21:19
您好!上汽大众曾多次因变速箱机电单元缺陷,召回多款搭载同类变速箱的车型。对于此次故障,厂家或许认为通过零散维修即可处理,无需启动新的统一召回,以此规避大规模召回带来的品牌负面舆情。您可向车质网提交完整投诉材料,平台的集中投诉会形成舆论压力,不少同款车主正是通过这种方式,成功推动厂家重视问题并给出实质性解决方案。