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车辆故障影响安全,可以要求换车吗?

车质网用户3886648

吉利博越X2022款,2022年5月买入,期间一直正常保养。2025年7月出现变速箱功能受限,在质保期免费更换了一个,后面出现挂倒挡异常响动,高速行驶过程中跳了空挡,多次检查未查找原因。10月13日行驶时出现故障灯全部亮起,无法启动无法行驶。说主板问题需要换3900元,我们未同意投诉需要厂家技术支持,后面说升级系统就可以了,11月16再次出现故障灯全部爆亮,无法启动无法行驶,综合安全人身考虑,我们要求换车,目前公里数3.2万多公里,4S店不同意,说更换电池,已多次出现故障未能彻底解决,我们现在也不敢开,可以要求换车吗

2025-11-17 18:25

您好!若车辆在三包期内,变速箱、主板等关键部件多次出现严重影响安全的故障,虽经多次维修仍未解决。依据汽车三包政策,同一质量问题修理超4次或同一主要零件累计更换2次仍不能正常使用,消费者可凭购车发票和三包凭证要求4S店换车。

2025-11-18 08:20
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