车质网用户3887783新车买13天出现动力系统不足,发动机故障,销售商第一次检测后说可以做系统升级处理,升级后第二天又出现故障,检测后告知需要换发动机总成,这个情况属于维修两次,能达到退车标准了吗?
您好!根据家用汽车三包规定,新车出现动力系统故障是否可退车,需视具体情况而定。家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。具体情况建议与销售商协商处理。如果在与经销商协商沟通中有什么疑问的话,可以在工作日内拨打车质网客服热线:4006-12365-0,我们将竭诚为您服务。
