零跑尾灯内部塑料件破裂 4S店解释合理吗？

您好！若车灯外壳无刮痕、撞击痕迹，4S店仅以“外力挤压”为由拒绝质保并不合理。总成内部塑料件破裂可能由材料缺陷、安装应力、热胀冷缩或线路故障等引发，需通过专业检测确认原因。若检测排除外力，4S店应履行质保责任，4S店若不协助处理，可向车质网反馈：https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx，我们会将您的车辆问题反馈到厂家，等待厂家跟进处理。