车质网用户3891340吉利星舰7，120KM续航版，设置智能保电30%为什么续航显示9KM，最低30%保电不应该是在36KM时启动发动机吗？4S店为什么说这是正常情况，不去查询原因，直接要客户自己举证，我一台新车才三千多公里，不是实际出现这种情况，我有必要问吗？也不给具体答复？是4s店售后人员不专业，还是车本身就有质量问题？
您好！吉利星舰7 120km续航版采用AI智慧能量管理系统，其智能保电30%采取动态调整策略，保电值并非固定，会根据行驶工况（高速/低速）、路况（拥堵/顺畅）、驾驶风格等因素实时变动。高速工况为保证动力稳定性和燃油经济性，通常将保电值设为30%（对应标称120km续航的30%即36km），低速或城市拥堵工况为最大化用电经济性，保电值会下调至20%（对应24km），这样设计是为平衡续航、油耗与驾驶体验。用户设置智能保电30%对应标称36km，但实际显示续航剩余9km，这和标称续航与实际续航存在差异有关。120km续航是WLTC标准下的理论值，基于理想环境和温和驾驶，而实际使用中，空调开启、负载增加、驾驶激进等因素会使电耗上升，实际可用续航低于标称值。并且系统执行动态保电策略，即便设置为30%，也会根据实时工况微调，在高速行驶中若电池电量下降较快，系统可能暂时允许电量低于36km（如显示9km），等进入低速路段后再通过发动机辅助发电补电至30%，以此实现整体能耗优化，避免强制保持36km电量造成发动机频繁启停而影响平顺性和油耗。4S店认为此情况正常，是因为这符合吉利星舰7的智能能量管理设计。高速行驶时发动机直驱或混动工作更高效，系统为保证动力输出和燃油经济性，可能暂时不严格维持36km的保电值，通过后续低速路段补电来实现“续航、油耗、动力”的平衡，强制保持36km续航反而可能导致发动机频繁启停，增加油耗和噪音，智能保电核心是“适配场景”而非“固定数值”。若想减少续航显示的波动，可在高速行驶前充满电，提高初始电量；开启“纯电优先”模式（若支持），优先使用纯电驱动；避免过度激进驾驶，降低电耗；还可通过银河APP查看实时能量流向，了解车辆状态并调整驾驶习惯。
