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奥迪A8贯穿尾灯内部开裂可以索赔更换吗?

绿谷青山

我的奥迪A8L贯穿尾灯内部裂纹,表面光滑,4S店说表面裂纹,触摸可以感觉,但是表面光滑的,后面上报也是表面光滑的,可以索赔更换吗?

2025-10-11 21:50

您好!这种情况可能属于无明显外力诱因的潜在质量问题(如材质老化、工艺缺陷等)。若需要索赔更换,可以先收集清晰多角度照片、视频,保留4S店检测报告、购车凭证和保养记录来完善证据链。接着联系购车地一汽奥迪授权4S店,提供证据申请厂家质保流程,若4S店拒绝,可拨打一汽奥迪客服热线让厂家介入。若厂家或4S店拒绝索赔,可向车质网、消协投诉,损失大时还能咨询律师走法律途径。同时要注意不要自行修补裂纹,不隐瞒车辆使用情况,尽量在质保到期前申请索赔。

2025-10-12 08:04
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