途昂新车变速箱升挡有冲击感正常吗？

目前车开了2000公里了，600公里的时候3升4挡会有一下冲击的感觉，如果轻给油是40迈升挡偶尔会有一下，不会每次都有冲击感，如果稍微深踩踩一点就会45迈左右升挡，几乎每次都出现冲击的感觉，其中有3次冲击感特别大就像刮到底盘一样，车里人都能感觉到。一开始去售后给重新设置变速箱没有用，今天又去升级了一下程序还是不行，售后的技术总监给我试车一直跟我解释都这样很正常不是问题。