2022款蒙迪欧车机OTA升级厂家没有解决方案,只甩锅给经销商怎么办?
您好!车机系统作为车辆核心电子部件,其OTA升级服务的责任主体为汽车厂家,经销商仅承担升级操作的执行角色,而升级所需的核心技术方案与数据支持,必须由厂家提供。若厂家始终未给出有效技术方案,且经销商因缺乏支持无法推进解决,建议通过车质网提交投诉,借助平台的监管与行业影响力,对责任方形成压力,从而推动问题实质性解决。