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大灯进水雾但有轻微划痕可以要求更换吗?

车质网用户3868249

车子左右大灯均出现进水雾的现象,且在质保期,左大灯外观完好直接更换,右灯有轻微划痕,不仔细看看不出来,但这并不是造成水雾的根本原因,能要求厂家进行右大灯更换吗?

2025-09-14 18:09

您好!尽管右灯存在轻微划痕,但核心判定标准在于该划痕与大灯进水雾是否存在直接因果关系。若能证明水雾问题源于产品本身质量缺陷而非划痕所致,那么依据车辆质保政策,厂家或4S店无权仅以存在轻微划痕为由拒绝履行免费更换义务。建议优先与4S店展开正式沟通,清晰说明右灯水雾的出现情况、划痕的实际状态,并明确强调划痕与故障无关联,要求其按质保条款处理。若4S店无故拒绝或推诿,可进一步通过车质网等官方投诉平台提交诉求,借助第三方监督力量推动问题解决,维护自身合法权益。

2025-09-15 07:14
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