车辆出现质量问题,请问到底是经销商跟消费者来解决?还是生产车辆厂家来解决?
您好!车辆出现质量问题时,经销商作为直接销售方,需依据法律法规在质保期内承担免费维修、退换等责任;生产厂家则对设计或制造缺陷负最终责任,可通过召回等方式解决。消费者可优先与经销商协商,若未果可联系厂家处理。在处理沟通中有什么疑问的话,可以在工作日内拨打车质网客服热线:4006-12365-0,我们将竭诚为您服务。