车质网用户3833315
东风本田CR-V质保期内右大灯有毛病，4s店审批厂家换新，一个多星期以后给我换新的了，又过一个星期又说审核没通过，又说给我换回来，东风本田这么欺负消费者吗，是你厂家的问题还是4s店的问题。狸猫换太子吗，我的旧灯换回来以后还会是我原厂的吗？
2025-08-05 05:17
您好！质保期内大灯坏了，若非人为或外力因素，且未超出车辆或大灯单独规定的质保期限，一般可向厂家或经销商索赔。若因消费者擅自改装、使用不当等导致损坏，通常无法索赔。若因质量问题，厂家拒赔，可通过车质网m.12365auto.com提交投诉，我们将协助推动厂家介入处理。
车质网用户3833315
