
车质网用户3816164
本人于2022年6月27日购买的一汽奔腾T99。于2024年10月和2025年7月11日两次在闹市区行驶中突然熄火,同时方向盘抱死。仪表显示:“请检查转向柱锁。”该车存在严重的安全隐患。能否向4S店要求退车?该产品拿人的生命开玩笑嘛?
2025-07-13 15:22
您好!根据最新三包条例第十八条规定,家用汽车产品的三包有效期不得低于2年或者行驶里程50000公里,以先到者为准。根据您的描述,车辆购车日期为2022年06月27日,目前车辆购车已经超出两年,恐怕已经无法要求退换车辆,不符合三包退换车标准。车辆出现故障要明确故障原因,建议您先进店检测,明确故障原因后再协商解决方案。如果对处理结果不满意,可以通过车质网进行反馈,我们会将问题反馈到厂家,等待厂家处理问题。