车质网用户3784958
购买一辆江铃福特烈马荒地车辆，根据车辆车机配备的用户手册，结合实车测试各项功能，发现说明书上关于360影像的介绍的语音激活和退出，转向激活和退出，遇障碍雷达报警激活都不具备，再就是说影像可以2D和3D图像转换，车机就没有可以实施的按钮。经与厂家和销售商沟通，给我的答复是不具备这些功能，我认为厂商和经销商涉嫌销售不符合产品说明书的产品。
2025-07-10 23:07
您好！首先，仔细对比手册描述与实际功能如按键位置、操作流程、配置参数等，排除操作误解的可能。拍摄视频或照片留存，标注手册页码和具体差异内容。联系厂家要求技术人员核查，提出您的诉求，如诉求被拒，可依据《消费者权益保护法》或《家用汽车产品修理更换退货责任规定》维权。也可通过车质网m.12365auto.com提交投诉，我们将协助推动厂家介入处理。
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