
车质网用户3814146
仪表黑屏,4s店要求消费者自费处理,已过三包。21年12月购入25年4月,发现问题刚过质保4个月,是否可以免费更换?
2025-07-09 10:30
您好!仪表黑屏故障很可能是仪表损坏也不排除是线路故障及其它控制单元故障导致仪表黑屏,建议您车辆出现故障需要到4S店具体检测故障原因,若已过保,需要与厂家及4S店沟通协商。若厂家拒赔,可依据《消费者权益保护法》或《家用汽车产品修理更换退货责任规定》维权,强调故障非人为或外力导致且影响安全驾驶。也可通过车质网m.12365auto.com提交投诉,我们将协助推动厂家介入处理。