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厂家欺骗消费者投诉后没有回复怎么办?

车质网用户3808881

现在投诉结果说厂家已回复我,从我反应这个问题到现在10来天了,我没有收到厂家的任何回复,包括这次投诉以后,上面显示厂家已和我回复,有了结果,我没有收到任何电话或者信息,该怎么办?

2025-07-02 08:56

您好!厂家回复证明您的投诉已经反馈给厂家,厂家一般会在投诉通过后9天之内与车主联系,请保持电话畅通。如果一直没有与您联系,后期车质网会再与您联系核实处理进度,如果厂家或经销商一直未联系您协商处理,您可以在上次投诉时间基础上7天后再次提交投诉,平台会继续反馈督促厂家处理。

2025-07-02 21:47
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