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三菱欧蓝德维修超过5天可以申请代步车吗?

车质网用户3809287

20年购置新车三菱欧蓝德,保修期五年十万公里,购买4年半行驶34000公里,车辆无大修无肇事,送到4S店维修,4S店检测后同意更换变速箱,维修发动机。每年车辆保养均在4S店内进行。维修超过5天,向4S店申请代步车或交通补助,4S店已超过3年三包期限为由拒绝提供。但自查根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十条:车辆在保修内(未注明三包期限)维修超过5天自第六天起可以向4S店申请代步车,若4S店无法提供代步车可给车主交通补偿。不清楚自身这个情况构成可以向4S店索要代步车或交通补偿的条件吗?

2025-07-01 12:26

您好!根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,家用汽车产品在包修期内,因产品质量问题导致每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日,消费者有权要求销售者提供代步车或者支付合理的交通费用补偿。如厂家或4S店推诿不提供,您可以在车质网上登记投诉。

2025-07-01 12:34
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