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汽车厂家无法提供配件应该怎么解决?

车质网用户3801316

我购买的大运悦虎新能源车在质保期内ABS泵坏了,4S店订货但厂家不能提供,让一直等,不能答复要等多久,也不能承诺等待期限,怎么办?

2025-06-17 16:02

您好!根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》相关条款,家用汽车产品在包修期内因质量问题单次修理时间超过5日(包括等待修理零部件时间)的,修理者应当自第6日起为消费者提供备用车,或者向消费者支付合理的交通费用补偿。。此外,若您需要进一步维权,可通过车质网等专业投诉平台提交投诉。车质网会将您的诉求第一时间反馈至汽车厂家,持续督促品牌方加快问题解决进度,切实保障您的合法权益。

2025-06-17 16:11
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