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购买吉利厂家延保反悔能否要求退款?

梵海惊鸿

我在买新车的时候购买的吉利厂家的延保服务,其中第九条规定了服务一旦开始无法取消。目前车辆还在厂家质保期以内,正常来讲延保服务根本还没开始,厂家客服表示此业务一旦购买无法退款。只能跟车不跟人?这种格式条款约定是否是霸王条款?可以要求退款不?

2025-06-05 17:22

您好!虽然协议第九条约定服务开始后不可取消,但车辆仍在原厂质保期内时,延保服务尚未激活。厂家以“购买即生效”为由拒绝退款,可能构成不合理限制消费者权利的格式条款。跟车不跟人条款一般来说属于行业惯例,但不退费的合理性需结合服务是否激活状态综合判断。如果协商不成,您可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2025-06-05 17:25
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