新车就出现故障,大概要维修十天,4S店说没有代步车,符合规定吗?
您好!根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(即 “三包法”),家用汽车产品在包修期内,若因质量问题导致单次修理时间超过5日(含等待修理零部件时间),修理者应当自第6日起,为消费者提供备用车或支付合理的交通费用补偿。若经营者与消费者就补偿方式另有约定,则按照约定执行。建议您先与4S店进一步沟通协商,也可通过车质网等平台向厂家反馈您的具体诉求。