车质网用户3785931在吉利银河4S店交了1000元定金,现在不给退。4S店说是厂家不给退。应该怎么解决?
您好!这种情况可以查看购车合同:仔细审查合同中关于定金的具体约定,包括定金的性质、退还条件等。或者与商家协商:主动与商家进行友好沟通,向其说明自身的情况和诉求。而且也分为是定金或订金,两者法律性质不同:“定金” 是一个法律概念,具有法定担保性质,是一种担保方式,旨在确保合同的履行。订金” 属于日常交易习惯用语,在法律上视为预付款,不具有明显的担保性质,只是一种支付手段,主要是为了表明购买意向。您也可以尝试到车质网提交反馈信息,问题会跟进到汽车厂家处理。
