零跑C11 NAP权益未能兑现有维权方法吗？

零跑官方于2025年4月10日推出面向2021-2023款老车主高速智能领航辅助(NAP)功能免费开放政策。内容为:即日起，对含有智能驾驶辅助功能的车型，智驾软件全面免费，包括免费开放高速智能领航辅助(NAP)功能。零跑作为高阶智驾普及者，为高阶智能做了充分准备，首任车主无需额外付费即可享受高阶智驾体验。针对此前已付费开通NAP功能的用户，我们将在2025年5月31日前退还相关费用。真诚是信任的基石，技术普惠不应让任何一位用户掉队。但是政策下发后，在零跑商城无法0元购买《21、22、23款零跑c11nap高速智能领航》这个功能,违背了当年购买车辆时厂家与4s承诺的首任车主权益。