这个是当时购买时得知没有免费充电权益，2024年10月份之前购车的车主都有免费充电权益，现在车主买车也有，就是我们没有，遇到这种情况应该怎么办？
您好！目前针对新车主购车提供充电权益，而老车主无法享受的问题，据车主反馈，购车的时候经销商已明确告知后期不会再有充电权益，但是现在依然享受充电权益涉及到政策变动。此种情况如果联系经销商无故的话，可以尝试车质网进行反馈：https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx，我们会将您的车辆问题上报到厂家，等待厂家跟进处理。
