车质网投诉后厂家为什么一直没有回复?

自投诉至今厂商没有人回复只字片语,难道上汽大众对客户,对自己产品质量问题给客户造成的损失,就是这样不理不睬的一个态度吗?

2024-03-20 13:52 车质网用户3498077
专家答复:

您好!您的投诉在车质网审核通过后会及时反馈给厂家。厂家回复您的时间取决于他们对您问题的处理态度。如果厂家一直没有回复,建议您继续在车质网平台进行投诉,我们会督促厂家与您进行沟通。

维修保养

2024-03-20 18:05
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