一年车减震坏了，厂家说人为原因不给质保，但是我没感觉蹲了啊很小心的，这种情况怎么处理？
您好！如果车辆损坏的是非易损件，并且在保修期内非外力因素导致的故障，应由售后通过索赔进行维修。建议您了解厂家拒绝索赔的具体原因。同时您也可向车质网进行投诉反馈。
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