我购买的汽车,和4s店约好,12月8日当天提车,到了验车环节,把车辆升起,查看到底盘大部份面积有生锈的锈斑,立即拍照片和视频,并且没有提走该车,而4s店做出的回应是,给我底部再做防锈漆,我本人要求的是提新车,而不是问题车,厂家跟进后,4s店不认可我拍的照片是生锈要我去做第三方检测,我应该怎么做,更好的保护自己的消费者权益,谢谢!
您好!这种情况一般来说可以要求经销商按照合同上的条例提供没有问题的商品车辆,如果车辆在交付时存在问题,可以要求经销商更换商品车或拒绝提车。这种情况建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商,我们会将您的情况反馈给厂家。