吉利银河L7慈溪店下定2000元，因对气囊配置数不满意，要求取消订单。4S多方推脱不退单，投诉吉利厂家客服，只说登记请相关部门处理，已两个月仍未取消订单退款。没有购车，没有车架号，车牌这些信息，无法提交投诉。
2023-11-30 20:36
车质网用户3424726
专家答复：
您好！如果车辆还没有提到手，是可以投诉的。在车架号、发动机号和车牌号等信息处填写“无”就可以，但是一定要上传定金凭证照片或者小程序与APP中订单信息的截图，再或者上传凭证可以证明您确实与4S店或厂家存在预定关系就可以。
车质网用户3424726
