小鹏P7的E版车型支持XPILOT3.0支持升级到XPILOT4.0服务，此服务当时并不包含于车价当中需单独购买，现时小鹏汽车一直未提供相关服务，OTA产品经理一直避重就轻解释车道级导航及红绿灯识别即是完整版的辅助驾驶，车主遇到这样的情况怎么维权？
西山有林
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