如果在三年质保期外,汽车仪表盘出现SOS故障码,提示“紧急呼叫功能故障,功能不可用,请联系服务站”,在不要求恢复功能,只要求消除故障码的情况下,4S店是免费处理吗?
您好!超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决(即消除缺陷或召回),一般性的使用问题,厂商无解决义务,即您需证明该问题属于质量缺陷。就算是质量问题,只要不属于缺陷,厂家也是有权拒绝保修的。
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