零跑汽车在销售人员再三保证定金交了可退的前提下〈有微信记录，电话录音〉于10月7号app上交了5000定金，10月8号，因个人原因不想要了，想退定，销售人员回复不可退，投诉厂家，厂家回复因锁单不可退，12315，12345都有投诉，回复说跟商家和厂家都有沟通，他们给的答复都是不可以退，建议我走司法程序，现在我就想知道，在销售人员的欺骗和诱导下下了定，这算不算欺诈行为？
您好！建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
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