宝马4S店维修保养不规范该怎么维权?

10月5日去4S店做常规保养,在保养过程中未告知我:1.发动机舱支座漏油。2.两个后轮胎跑胎严重。只和我说:保养做好了,可以拿车。隔了2天,我自己在家加雨刮器水发现发动机舱的支座漏油挺严重的,轮胎也跑胎严重。我自己再把车送到4S店,我在反过来告知他们,我车子漏油,跑胎严重,打方向盘甚至还有异响声,跑胎也不是一天2天能造成的,2W公里的时候不提醒我,也从来不询问我是否要做4轮定位等调整胎,现在都4.5W公里了,后车胎内侧已经肉眼可见的大波浪形了。和我说:不影响使用。已经帮我做了4轮定位可以正常开了。或者给我前后胎对调,这种对调,难道开车过程中不会抖吗?现在的售后维修保养岗前不培训吗?他们的不负责、不专业、不规范、让消费者买单,甚至后期可能用生命买单?

2023-10-09 21:14 车质网用户3392164
专家答复:

您好!建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

维修保养

2023-10-10 08:16
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