五个车门生锈,打厂家电话,说过了质保期,让我自费处理,那我就只能自费处理了吗?但这质量也确实堪忧呀!不是钱不钱的问题,支持国产车,但也要让消费者放心吧。
您好!超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决(即消除缺陷或召回),一般性的使用问题,厂商无解决义务,即您需证明该问题属于质量缺陷。像您的这种情况考虑过保时间较短,可以尝试与售后沟通协商处理。
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