天窗排水管老化漏水,打4008201111电话无结果,现车已经在4S店自费维修更换排水管。投诉为什么才五年多的车,天窗排水管就老化破损,究竟是质量问题,还是设计缺陷。要求厂家回复。4008201111电话回复说大谈车辆根据三包法(3年6万公里),难道车辆过了质保期了,出现问题,就不能反映投诉了吗?
您好!车辆遇到质量问题,如果已经超过质保期也是可以通过投诉的方式与厂家协商处理,但能否解决还是要看厂家的处理态度及协商情况。
维修保养朗逸