2019年12月买的，2022年12月过质保期，上周因为蹭了点漆，送去4S店补完拿回来，第二天就出现这个故障灯，送去4S店检测说电加热辅助装置坏了，要更换，费用12000元。可是送去补漆之前都没有这个情况，为什么修完回来就出现了？可以向4S店追责吗？这是车本身的质量问题吧？有没有遇到相同情况的？该怎么处理？
您好！该问题是人为故障还是质量问题存在一定的争议，建议您查看电加热辅助装置是否拆卸过的痕迹、是否有损伤、进水，线路是否存在异常等。
车质网用户3342096
