本人在2022.12.22日在和销售沟通好的情况下，通过一汽大众app用了在软件上抽取的2000元购车券下单一辆速腾车，当时根据购车券领取规则里以下单的经销商店内说明为准，我们听取并且按照销售说的先付订金尾款，等厂家审核通过后再给我们返钱。期间我们也问销售，他一直让我们等消息。最近，我们通过询问朋友上网查看消息才知道，别人在购车的时候购车券直接用在车的总价里，也就是说付尾款的时候把这个券用了。我们才发现我们被经销商骗了。7.28日，我们联系经销商，他们说我们的券没有了。通过我上传的截图能证明，我们当时用了券的。我们把购车券的领取规则拿出来，我们的购车发票在规定时间内的，我们完全有资格获得使用购车券的权益。接下来他们采用多种方式推卸责任，一开始说他们那个购车发票是虚开的，后来说是最后一天核销的有可能核销不成功，最后竟然说电话不一样，他们的说辞根本与购车券的领取规则不一样，我要投诉。
车质网用户3338614
