质保期不在4S店保养会被认为出保吗?

质保期内未在4S店保养,车辆出现问题后被告知因为机油不是在专店换的,所以所有与机油有关联的零部件都不会在保修。我同意4S店的不保修条款,但是口说无凭,想让4S店出具一份不在店保养出保证明。

2023-07-27 14:41 车质网用户3336280
专家答复:

您好!根据车辆使用管理办法规定:如果您的车是在外保养的,在外做保养是需要提供在外保养的记录表。包括了更换的配件、维修的项目,发票。质检签字(保养合格证)。外面这个维修单位的“身份证”,即这个单位是具有国家承认的二类以上的维修企业证明。 因为要避免因社会修理店人为处理不当/使用非原装零件等引起车辆故障(例如密封件安装不当引起泄漏、添加劣质机油导致发动机故障等),又无法提供维修合同(托修单)、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证(副本)的,将无法享受质量担保。因车主未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成车辆损坏(例如随意更改保养里程和保养时间间隔,易损件到了年限和里程数未及时更换等)的,将无法享受质量担保。有一点要明确,并不是在外保养4S店就不给索赔。而是在外保养只要提供保养相应的单据和凭证就可以索赔。

政策法规

2023-07-27 14:50
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