我们买车的时候已经跟销售说明了我们不要店里的展车,要求重新拿一辆,销售也说了给我们从广东调一辆新车来,几天后到了约定时间去提车,给我们的车就是原本展厅的那辆车,还是我们自己发现的,因为我们当初看展车时拍有展车的车架号,提车时的那辆车的车架号跟展车的一模一样,现在我们要去换车或者退车,4s店不同意,厂家也没有给出答复,请问接下来要如何继续维权。
您好!如果提车时已经发现是展车可以拒绝提车,如果是提车后发现的建议与4S店协商解决,还有拒绝接受展车是否在合同中体现,如果问题无法协商解决,可以在车质网登记投诉,我们会协助您反馈到厂家。