本车在2022年10月10号出现减速器齿轮箱异响。本应4S店说要换总成的，后来说有配件要换配件。于是换了齿轮箱前后壳体。后在2022年12月16日早上7点左右。汽车在正常行驶的情况下出现齿轮箱壳体碎裂。起初说我汽车底盘有刮痕，故判定我发生碰撞导致电机脚断裂半轴弯曲减速器壳体碎裂。后经我核实电机脚并未断裂。后来经厂方人员判定说。我车轮胎发生碰撞，导致半轴掉出来导致壳体断裂。我有疑问，既然发生碰撞导致半轴掉出来，那么撞击的痕迹肯定是很大的，那为什么撞击点看不到。而且轮胎发生这么大的碰撞，悬挂与轮胎为什么没有存在间隙？后我投诉到315给我的解释更加不合理不专业。说我在开车过快，上下坡太大的情况下导致电机下来。半轴与摆臂发生碰撞导致壳体断裂。或者在我换挡的时候导致齿轮箱断裂。我说汽车是自动挡的，不可能存在我换挡的情况。现在车还在4S店该怎么办？
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