凯迪拉克XT4没有受到撞击，4S店说厂家认为是受撞击导致开裂进雾水，我问4S店你们可以去用你们的专业去检查有没有撞击，而不是认为，车灯都没有撞击的痕迹，他们的处理方法是先拆来寄回去检测索赔，让我先垫钱装新的车灯，到时厂家同意更换就退钱给我，不同意就等于我自己掏钱换，这样合理的吗？这样不是最终解决问题的吧！还有就是质量问题根本不重视，我该如何处理，我应该怎么去证明有没有撞击，拍照还是去找什么机构检测出报告等等？
您好！根据您描述的车辆情况首先车辆在质保期内出现以上情况可能是密封不严导致的，因未见实车，无法判断具体原因，其次可以通过第三方进行鉴定或者可以在车质网登记反馈：https://m.12365auto.com/complain/complain_index.aspx
维修保养凯迪拉克XT4
车质网用户3194311
