车子在质保期(5年十万公里)内变速箱出现故障,厂家以没有按照保养手册在2年4万公里更换变速箱油为由(我是在5万8千公里换油的)不给质保请问合理吗?现在车子行驶里程是6万1千公里。
您好!三包中明确规定了车主的用车义务,要求车主按照厂家的保养手册使用和保养车辆,如果未按照保养手册保养车辆,厂家有权拒绝索赔。