新车一个月出现问题，车子在路上动不了，4s店把车拖走了，说是调节器问题，10多天了，零件一直没发货，说是不确定零件什么时候能到货，要求换新车，4s店说达不到换新车的标准，打过投诉电话，总部也没什么反应，这种情况我要怎么维护自己的权益，要求换新车呢？
车质网用户3142956
您好！根据汽车三包法第二十四条：家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货：（一）因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的；（二）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；（三）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；（四）因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的更换次数与其主要零部件的更换次数不重复计算。您的车辆的情况不属于严重安全性能故障，如果未维修的话，则不符合三包法退换车的规定。
