奔驰C级冷却液报警温度高不予保修怎么办？

买车当天出现启动后报警冷却液温度高，当时提出退车，工作人员回复达不到退车标准，这仅仅是个误报，之后又出现多次同样的问题，工作人员回复还是误报，确实没有影响使用车辆，但最近一次出现同样问题后，车子损坏了，工作人员回复之前是误报，现在不是误报了，说我车辆报警后没有立即停止车辆而导致车辆损坏，现在厂家不给解决，在质保期内的车子，为什么不能质保？工作人员说出于客户关怀他们承担部分资金，让客户也出部分资金来维修，这样合适吗？