三包期达到退换条件但是不认可怎么办？

您好！在家用汽车产品三包有效期内，消费者书面要求更换、退货的，销售者应当自收到消费者书面要求更换、退货之日起10个工作日内，作出书面答复。逾期未答复或者未按本规定负责更换、退货的，视为故意拖延或者无正当理由拒绝。可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。